Инфографика: Бизнес-процессы | Логистика и перевозки

Вход & регистрация телефон + смс

Ввод телефона

+7 (XXX) XXX-XX-XX

SMS-код

отправка & проверка

Успешный вход

доступ к сервису

Есть компания?

✅ Да → к заказам
🏢 Нет → создать по ИНН

Создание компании через ИНН интеграция с ФНС / справочник

Ввести ИНН

Поиск юр. лиц

Выбор компании

Подтверждение

Компания сохранена

Если компания уже существует — этап пропускается После сохранения → доступ к созданию заказов

Создание заказа перевозки роль: Директор / Логист

Откуда → Куда

Тип грузовика

Объем груза

Дата доставки

Нажать «Рассчитать»

Стоимость доставки

Сохранить заказ

Статусная модель Заказ · Оплата · Задание (перевозка)

Грузоотправитель отвечает за заказ и оплату заказа. Перевозчик — за задание (согласование и исполнение рейса). Показатели не смешиваются: оплата и «принято/отказ» выводятся отдельными полями.

Статус ЗАКАЗА

Создан

Заказ оформлен; дальше — оплата и документы по процессу

↓

Ожидает перевозчика

Подбор / задание у перевозчика; согласование — в статусе задания

«На согласовании» и «Принят/Отказ» относятся к заданию, не дублируются как статус заказа.

Выполняется

Рейс идёт: этапы погрузки, пути, разгрузки — в задании

Завершён

Перевозка по заданию закрыта; возможна оценка

Отменён

Заказ снят с исполнения

Оплата ЗАКАЗА

Не оплачен

Счёт выставлен, ожидание оплаты

В обработке

Платёж проверяется (при необходимости)

↓

Оплачен

Видно всегда, пока заказ открыт; не заменяется статусом «Выполняется»

Платежи по перевозке (перевозчику) ведутся по заданию — отдельно, со своими статусами.

Задание — ПЕРЕВОЗКА

На согласовании

Перевозчику отправлено задание; таймер на решение (например, 30 мин)

Принят

Согласие перевозчика фиксируется отдельно и сохраняется в истории

Отказ

Подбор продолжается; заказ возвращается к ожиданию перевозчика

↓ после «Принят» — этапы рейса ↓

На погрузке

Водитель на погрузке, идёт загрузка

В пути

Транспорт в движении, трекинг

Вынужденная остановка

Простой по причине (ремонт, ожидание и т.п.)

Разгружается

Выгрузка на точке

Завершён

Рейс закрыт; счёт/УПД по перевозке — в рамках задания

Рейтинг перевозчика привязывается к заданию (рейсу), не к статусу заказа целиком.

Связь: после оплаты заказа создаётся задание; «На согласовании» / «Принят» — у задания. Заказ «Выполняется», когда начат рейс (например, этап «На погрузке» и далее). Автономность: этапы рейса меняет водитель/перевозчик; статус заказа и оплаты обновляются по правилам, без подмены одного другим.

Оплата, подбор & согласование

Оплата заказа

отдельное поле: не оплачен → оплачен

Оплачен

сохраняется при дальнейших этапах

УПД

по процессу после оплаты

Статус заказа «Выполняется» не заменяет показатель «Оплачен» — в интерфейсе видны оба.

Автоматический подбор машин — подходящий транспорт + ближайшие к точке погрузки

Задание: на согласовании

30 минут на решение

ПРИНЯТО

➜ задание: Принят (фиксируется в истории)

➜ далее этап: На погрузке — водитель получает уведомление

➜ заказ: Выполняется — когда начат рейс (погрузка и далее)

ОТКАЗ

➜ задание: Отказ

➜ заказ: Ожидает перевозчика — повторный подбор

➜ оплата заказа не сбрасывается (остаётся «Оплачен», если уже оплачен)

➜ водитель исключается из подбора по данному заказу

Уведомление директору перевозчика + водителю о новой задаче. Чат с грузоотправителем доступен.

Личный кабинет водителя | Управление статусами задачи

На погрузке

задание — этап рейса

В пути

GPS / локация

Вынужденная остановка

при необходимости

Разгружается

Завершён

Водитель меняет этапы задания (перевозки); статус заказа «Выполняется»/«Завершён» согласуется с заданием После «Завершён» по заданию — счёт и УПД по перевозке (отдельно от оплаты заказа грузоотправителем)

Оценка перевозчика

Грузоотправитель

оценивает выполнение конкретного задания (рейса)

Рейтинг / отзыв

привязаны к перевозке; влияют на будущие подборы

Сквозная логика: Заказ · Оплата · Задание

📋 Заказ: Создан 💳 Оплата: Не оплачен 💳 Оплачен 📋 Ожидает перевозчика

🚛 Задание: На согласовании 🚛 Принят 📋 Выполняется 🚛 На погрузке → В пути → … → Завершён

Автоматические переходы: оплата заказа (отдельное поле) → УПД по процессу; завершение задания → счёт и УПД по перевозке

Таймер 30 мин на решение по заданию. Отказ — у задания; заказ снова «Ожидает перевозчика»; оплата заказа не подменяется

Роли: грузоотправитель — заказ и оплата заказа | перевозчик/водитель — задание и этапы рейса | оценка — по заданию (перевозке)